problemi samsung galaxy note 2

salve a tutti vorrei chiedervi consigli su come comportarmi con dei problemi che ho con il note 2.
i problemi sono che non mi si apre più il play store e in conseguenza non mi si aggiornano più le applicazioni come dovrei comportarmi??c'è qualche modo per riscaricare il play store? dovrei portarlo dove lo comprato e mandarlo ad aggiustare?

 

cancella cache e dati del play store


sposto in note 2

 

lo so ma nelle impostazioni e nei dati non mi da nessuna tracia del play store è quello il problema

 

devi andare nella tab TUTTO

 

scusa ma è da poco che c'è l'ho dove si trova?

 

impostazioni>applicazioni

 

ci sono andato e non mi da niente che riguarda il play store...

 

devi scorrere a destra nella tab TUTTO