Samsung A10 bloccato in modalità provvisoria

Ho acquistato questo telefono su amazon, circa 2 mesi fa, tutto bene fino a ieri. La mattina lo accendo ed è in modalità provvisoria con annesso tasto del volume (-) non funzionante. Faccio ricerche online ecc e mi limito a: riavviare, accendere e spegnere,cancellare le ultime app riportarlo ad impostazioni di fabbrica, bestemmiare.
Tra l altro non capisco per quale motivo facebook funzioni, ma non messenger, così come tutte le altre app. Ditemi che ci sono altri metodi, magari collegandolo al pc o chessò io.

 

Ciao m' è successa la stessa cosa su S10e, andando in modalità provvisoria senza sapere come,almeno inizialmente! ho risolto riportandolo alle condizioni di fabrica! per me è stato questo l'unico modo possibile x risolvere. E' stato un tema scaricato dal Galaxy store a portarlo in modalità provvisoria, l'ho capito poi in seguito! tu hai risolto?