Samsung Galaxy Fame( Modello GT-S6810P) Si blocca da solo e poi si riavvia !

Ciao a tutti ragazzi, 14 giorni fa ho comprato un Samsung Galaxy Fame( Modello GT-S6810P ) Della Wind. Cioè la Marca del telefono è Samsung, però è anche Wind, infatti nella scatola c'ho trovato una Sim Wind, e quando accendo e spengo il Telefono c'è il Logo della Wind. Praticamente questo telefono mi sta dando un problema, dopo circa una settimana dall'acquisto, mentre era posato, senza essere usato, i tasti Touch quelli sotto al Display incominciano a lampeggiare simultaneamente, mentre lampeggiavano, io premevo il tasto che c'è in mezzo e il tasto di accensione, ma il telefono non rispondeva ai comandi! e il display non si accendeva, dopo circa 10 secondi si è acceso da solo, e mi è spuntato il seguente messaggio: Il processo: com,phone.android è stato arrestato. Premo su ok e il telefono si è riavviato da solo, infatti mi ha chiesto il PIN della sim. Stamattina, mentre era acceso ma non utilizzato, vibra per un'attimo i tasti Touch si accendono e si spengono per un paio di secondi, non rispondeva ai comandi, e dopo una decina di secondi mi chiede il PIN della Sim. Credo perché si sia riavviato! Adesso vorrei sapere, visto che l'ho comprato da 2 settimane, quindi è nuovissimo ed in garanzia! che problema ha questo telefono ? da premettere che lo tratto con i guanti quando lo appoggio lo faccio piano piano e non mi è mai caduto a terra! cosa potrebbe essere? mi aiutate per cortesia!
PS: Comunque credo che quando fa cosi, credo che crasha il sistema Android!

 

questa è la sezione dove ci si presenta, per il problema scrivilo nella sezione di samsung
benvenuto comunque