samsung galaxy note 3 clone sm-n9006 problemi audio

Buongiorno a tutti!
Chiedo disperatamente aiuto urgente!
ho un samsung galaxy note 3 clone sm-n9006, fino adesso è funzionato benissimo, ma improvviso sulle tutte telefonate i miei interlocutori mi sentono malissimo, la voce è molto lontano. io invece sente perfettamente, video, audio vanno benissimo. Presumo che sono i problemi con microfono, se non vengo sentite. ho gia fatto anche reset da come era di fabrica, ma niente. Vorrei chiedere cosa potrei fare se magari si potrebbe Settare i volumi massimi, qualche impostazione, o è il diffetto del microfono? telefono non è mai caduto, sempre con la custodia protettiva. Perfavore aiutatemi!!!
Grazie mille!

 

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.. -. ...- .. .- - --- dal mio telegrafo