[Samsung Galaxy S7 SM-G930F/S7 Edge SM-G935F] Assistenza Samsung Italia

Discussione in 'SAMSUNG GALAXY S7 / S7 EDGE' iniziata da Shikaiya, 16 Mar 2016.

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  1. Shikaiya

    Shikaiya Guest

    Questo Thread è dedicato alle esperienze condivise riguardo l'assistenza Samsung al dispositivo. Se avete avuto contatti con gli operatori, se vi è capitato di mandare il telefono in riparazione o altro per cui è stato richiesto un supporto alla Samsung, potete scriverne qui e condividere la vostra esperienza.

    Link Supporto Ufficiale Samsung Italia: http://www.samsung.com/it/support/
     
  2. accounting

    accounting Baby Droid

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    Per Galaxy s7 e note 2014 edition, validi ma problemi non risolti per il momento..

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  3. Shikaiya

    Shikaiya Guest

    Ciao, scusami di quali problemi si tratta? Hai contattato l'assistenza e...?

    @-;--
     
  4. accounting

    accounting Baby Droid

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    Mi chiamano domani per vedere cosa fare...

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    La batteria poi ha la ricarica rapida ma non capisco... Iphone ě più veloce.. Sbaglio qualcosa io? Ci mette un ora circa dal 50% per arrivare quasi al max

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    Ultima modifica di un moderatore: 17 Mar 2016
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  5. Shikaiya

    Shikaiya Guest

    ...dovresti indicare i problemi riscontrati, aiuteresti altri condividendo i dettagli

    @-;--
     
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  6. accounting

    accounting Baby Droid

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    Allora... Lo ho da 8 giorni. Ho formattato per continui crash. Adesso va bene però si impalla spesso e volentieri, la batteria ě una cioè a e mi fa un sacco di noie... La batteria la carico tutta la notte e durante il giorno di nuovo un paio di volte perché mi va sotto il 40%..stanattina volevo cambiare la suoneria messaggi e mi ě sparita la cartella delle ringrones di serie.... Chiamato Samsung e mi richiama un tecnico domani..

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  7. simoscorpion

    simoscorpion Administrator Membro dello Staff

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    devi usare solo il caricabatterie ufficiale, per il resto fa tutto da solo
     
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  8. accounting

    accounting Baby Droid

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    Sto copiando dall'altro post..

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    In piů, come avrai notato, con la tastiera mi trovo malissimo rispetto ad iPhone... Precisione minima e che ho installato SwiftKey che ě ottima... Poi.. Sci un sacco se lo usi con i giochi o App pesanti. Con quello che costa..

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    Ultima modifica di un moderatore: 17 Mar 2016
  9. accounting

    accounting Baby Droid

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    La fotocamera mi piace molto, ma per vedere i risultati dovrei guardaree stampe o su monitor.. Appena faccio vi aggiorno!

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  10. Shikaiya

    Shikaiya Guest

    Bene, facci sapere come va a finire con l'assistenza. Grazie mille

    @-;--
     
  11. accounting

    accounting Baby Droid

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    Tutto originale

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    Certo, ciao!!

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  12. accounting

    accounting Baby Droid

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    Oggi ho richiamato Samsung e mi hanno detto che avevano il numero sbagliato. Altro appuntamento telefonico per giovedì alle 10

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    Vi aggiornerò.... La. Menata è che se adesso ha problemi non rientra più nel recesso e mi tocca mandarlo in assistenza per 15 minimo.. L'altra volta più di un mese....

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    Ultima modifica di un moderatore: 21 Mar 2016
  13. Shikaiya

    Shikaiya Guest

    Ok, certo...e in bocca al lupo...magari la prossima volta edita il messaggio precedente se devi aggiungere altre informazioni, grazie!
     
  14. accounting

    accounting Baby Droid

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    Mi ha chiamati l'assistenza samsung e mi ha fatto un controllo in Vpn con smart tutor...mi ha guardato tutte le app che ho installato e mi hanno fatto disinstallare di tutto..poi mi ha detto un sacco di cavolate...mi hanno fatto disinstallare un antivirus dicendo che se non è nel market samsung non lo posso installare perché va in conflitto...ci sta,ma lo ho proprio scaricato da Samsung. ..cm k problema, i non sono stati risolti ed in più mi si è presentata una nuova menata...quando faccio 1 foto mi viene l'avviso "l'applicazione foto è stata chiusa..."bo!
    Ho richiamato e mi hanno fatto un'altra controllo...Il problema,mi hanno detto,è sicuramente la microsd che va in conflitto o è corrotta.. ok,primo è samsung e consigliata per s7,e poi non c'entra perché ho provato a levarla. ..alla fine sto formattato dopo un lungo backup...mai più samsung. ...ciao a tutti e scusate qualche errore di digitazione.....

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    EDIT

    Mi dispiace perché il Device mi piace proprio... Adesso devo provare a sviluppare delle foto e poi vi dico il risultato!

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    Ultima modifica di un moderatore: 25 Mar 2016
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  15. NikoNikee

    NikoNikee Baby Droid

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    Ciao a tutti ragazzi! Oggi vi racconto quanta sfortuna ho! Qualche domenica fà metto il nuovo S7 Edge in tasca e scendo le scale... Sento una botta,guardo per terra ed era proprio lui... Guardo il telefono e noto la rottura dello schermo(vetro) era cascato su un sassolino di m:mad:a ed era scheggiato sul tasto home... Bene lo riporto al negozio e mi dicono (ovviamente) di portarlo in assistenza pagando! E sono ben 270€ di tasca mia... Un membro dello staff mi ha riferito che ci metto massimo 15 giorni,probabilmente anche 10... Il telefono è stato spedito l'8 Aprile(Tramite il negozio)... Mi devo fidare? Saranno veramente 10/15 giorni? Non sò in quale centro lo hanno mandato (Vivo a Roma)... Ho letto varie recensioni di cui alcune positive e alcune negative... Magari dato che devo pagare 270€ si ha un vantaggio?


    Grazie in anticipo a tutti

    -NikoNikee
     
  16. elia_11

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    Le domande da te fatte non possono avere una risposta certa da parte nostra. I tempi di solito sono quelli, informati sul centro in cui è stato portato e vedi se i feedback sono positivi

    Inviato da Mountain View tramite Nexus 6P
     
  17. Shikaiya

    Shikaiya Guest

    C'è un Thread apposito, discussione spostata! ;)
     
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  18. marcella92

    marcella92 Baby Droid

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    Salve a tutti, anche io a soli 15 giorni dall' acquisto ho dovuto contattare l' assistenza Samsung e mi sono rivolta alle chat online. Mi hanno risposto più volte gli stessi operatori il che non è male in quando non hai bisogno di esporre più volte il problema, ma essendo solo due sono infiniti i tempi di attesa.
    Mi sono rivolta all' assistenza in quanto ho avuto problemi nel crittografare e decrittografare le schede sd anzi chiedo a voi una conferma prima di portare il mio s7 in assistenza come consigliato : quando crittografate una scheda sd, l' operazione va a buon termine? Dopo di che la sd è visibile in archivio o no?

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  19. giancarlo rossi

    giancarlo rossi Baby Droid

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    Samsung Galaxy S7 edge in offerta su (link rimosso)
     
    Ultima modifica di un moderatore: 19 Set 2016
  20. Cristian

    Cristian Super Moderator Membro dello Staff

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    Qui sei OT e si parla di assistenza ecc.. non di offerte per S7, link rimosso.

    Chiuso OT.

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    Ultima modifica: 19 Set 2016
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