Segnale ballerino Galaxy Grand Neo

Salve, non ho trovato niente a riguardo ed apro un thread per il problema....
Una mia amica ha un problema di segnale col suddetto terminale ossia che sia settato solo in GSM che in AUTO che in solo WCDMA ogni tanto perde il segnale ed anche se lo ricerca in manuale trova la rete, ma gli dice che e' impossibile registrarsi alla rete(la propria, TIM)
Spegnendo e riaccendendo il terminale il problema si risolve, ma come perde il segnale si ripresenta il problema.
Piu' che altro magari qualcuno confermera' il problema, o magari appurerò che e' un difetto del terminale e consigliero' a quel punto l' assistenza...grazie

inoltre...il pc non gli rileva il telefono in nessun modo e con nessun sistema operativo, ed anche samsung kies non trova che modello e'