sincronizzazione kies s3

scarico kies dal sito ufficiale della samsung, lo istallo, e dopo istallato collego il cell s3 al pc, il pc lo rileva, ma quando apro kies con cell collegato non effettua sincronizzazione, esce connessione in corso e non va avanti, anche aprendo prima kies e poi collegare s3, fa la stessa cosa, anche avendolo istallato su altri pc sempre con xp sp3, ma con lo stesso problema, anche avendolo rimosso e reinstallato ma nessun cambiamento, come potrei fare,grazie.