Smartphone acceso ma schermo nero

Ciao a tutti, ho acquistato il G2 da 1 giorno, lasciato la prima notte in carica da acceso, la mattina, appena ho staccato il cavo, lo schermo è diventato nero. Da quel momento riesco a fare qualsiasi azione sul telefono, il touchscreen funziona, il led funziona, si spegne e si riaccende, ma lo schermo rimane sempre nero. Ho provato a riavviarlo tenendo premuto tasto accensione e volume giù ma non succede niente, non compare neanche il logo.
Qualcuno sa aiutarmi?

Grazie!

 

Se il terminale è nuovo (quindi non hai effettuato modifiche) ti consiglio vivamente di riportarlo dove lo hai preso e fartelo sostituire. In alternativa puoi provare a vedere se è un problema di boot, e quindi spegnilo completamente e da spento tieni premuto il pulsante vol+ e nel frattempo collegalo al pc, se non appare la schermata di download mode allora è il display che è difettoso