Sparite icone telefono e rubrica da elenco app

Salve,
scrivo per un problema al telefono di mio padre. Un samsung GT-S7580, non ha più telefono e rubrica: sono sparite le icone sia dalla schermata principale che dall'elenco app. Ho provato a chiamarlo con il mio telefono e riconosce il numero ma non c'è modo di accedere allo storico chiamate. Ho provato a collegarlo al pc per vedere di trovare il file della rubrica ma non riesco a trovarlo in nessuna cartella. Prima di fargli un reset completo, avete suggerimenti?
Grazie mille.

 

ciao sezione sbagliata, sposto la discussione in altri terminali samsung.

vai in Impostazioni/gestione applicazioni -> Entra nella scheda "tutto/e" scorri nel menu e vedi se ci sono in elenco le 2 App sparite, se le trovi aprile e guarda di non averle disattivate...

in alternativa consiglio direttamente di fare un ripristino di fabbrica e torna a posto subito.

 

Ok, grazie, mi scuso per l'errore...