Suoneria muta e poi si riavvia

Ciao!
è da qualche giorno che ho un problema: il mio telefono ongi tanto, 2-3 volte al giorno, non fa partire la suoneria di telefonate o messaggi, come se fosse silenzioso, ma le impostazioni sono perfette! poi clicco sul tasto laterale per provare ad alzare il volume della suoneria e...si blocca per qualche secondo e poi si riavvia: schermata con la scritta "android" e poi riparte bene.
Ho eliminato un po di messaggi e applicazioni, ma non capisco come mai da un momento all'altro dia di questi problemi!
Ho scaricato un antivirus ma non sembra aver rilevato nulla.
Aspetto consigli...grazie!!
buona giornata!!

 

Ciao, potrebbe anche esserci qualche applicazione che crea malfunzionamenti... prova a disistallarne altre e fai delle prove.
Se non è quella la causa del problema, prova a fare un hard reset (fai prima un backup magari) premendo accensione + volume su + tasto touch home