Telefono bloccato in fastboot mode

Aiuto ragazzi non so più che fare. Ho il G7 di mio fratello bloccato in fastboot mode dopo un reset di fabbrica andato male (credo). Ora il telefono è bloccato nella schermata di fastboot mode col robottino verde. Ho provato ad inserire una micro SD con la cartella dload per fare un aggiornamento del firmware ma il problema è che con la combinazione di tasti vol+/vol-/power mi ritorna comunque in questa schermata.
Non posso installare una custom rom perchè ho il bootloader bloccato e non posso richiedere il codice di sblocco perchè non avviandosi più non posso recuperare il product ID.
Cosa faccio????

 

Premi il tasto di accensione per circa 10-15 secondi