Telefono smarrito in assistenza samsung

Ciao a tutti, vorrei condividere la mia esperienza.. il 3 dicembre ho inviato il mio s4 in assistenza al centro di olgiate comasco con il servizio di ritiro a domicilio offerto da samsung exclusive...telefono riparato il 12/12 e subito rispedito...ma smarrito dal corriere transvector2 a cui si affida la samsung. Ad oggi nonostante numerosi solleciti, fax e raccomandata di messa in mora da parte del mio legale non ho ancora ricevuto un nuovo s4 in sostituzione...per maggiori dettagli potete leggere qui

http://community.samsung.it/t5/Disc...-vendita-e-tutela-del-cliente/m-p/17328#M2595

Qualcuno di voi ha avuto esperienze simili o ha consigli su come comportarmi? Girando nel web ho letto che sono in molti nella mia stessa situazione..

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