XTOUCH A2 non funziona Bene

Chi mi aiuta? lo smartphon in oggetto non funziona bene ,il problema è non sente la pressione sul touch ,ho fatto un reset ,niente da fare, sembra che il sistema operativo ha subito qualche virus chi mi aiuta a ristallare Android? non so proprio come fare grazie

 

Sposto in sezione corretta.
Puoi spiegare meglio che tipo di problema presenti, da quanto lo hai, in seguito a cosa è spuntato e da quanto hai lo smartphone?

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Grazie di avermi risposto, cerco di spiegarmi meglio ,il telefono è di mia moglie minimo ha 2 anni , il difetto Non funzionano bene i 3 pulsanti che ho indicato ,ho fatto un reset di fabbrica niente da fare , ho provato seguendo un tutoriale su yt per fare un boot tenendo premuto il tasto vol. + e il tasto accensione esce una scermata con tre opzioni con caratteri microscopici per poterli leggere uso una lente d'ingrandimento (recovery)(Fastboot) (normal) l'unica opzione che funziona è normal le altre 2 quando do ok con il tasto vol. - si blocca e non va avanti, seguendo i vari tutoriali sembra che devo ristallare il Sistema Operativo non so come fare dove prelevarlo se mi aiuti te ne sarò grato

 

Il SoC è MT6735M? E la memoria da quanti GB è?
È difficile trovare i firmware per questi smartphone, quindi non ti assicuro nulla..

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2GB di sistema 16GBla memoria interna

 

Grazie

 

@Phil Stelar niente?

 

Ancora nulla, ho trovato solo un sito che riporta in maniera quasi trasparente dei file di alcuni firmware, ma non lo trovo molto affidabile
Continuo a cercare comunque, magari da qualche sito russo o simile avrò più fortuna

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Grazie

 

Forse ho trovato qualcosa, non ne sono sicuro, ma serve sapere il modello del processore

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Ti posto una foto delle info del tel. se non appare il modello del processore ,indicami dove lo trovo grazie

 

Da lì sfortunatamente non si vede, devi provare a scaricare l'app CPU-Z e mandarmi la foto del comparto hardware

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Fatto

 

Fatto

 

Devo farmi carico di brutte notizie mi sa, dopo varie ricerche ho trovato solo il firmware per la versione 8GB, quella da 16GB al momento non la trovo da nessuna parte. Inoltre fanno riferimento a due versioni diverse dello stesso modello, ma non viene specificato a quali caratteristiche appartiene in modo da riuscire a capirci meglio qualcosa..
Al massimo puoi provare due cose, la prima è scrivere all'assistenza e chiedere se ti possono dare loro il firmware per il flash, la seconda invece è da considerarsi valida solo nel caso lo smartphone fosse ancora in garanzia, allora potresti provare a portarlo dove lo hai comprato.

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Ti ringrazio dell'interessamento , non è piu in garanzia non vale la pena il cell. è di mia moglie , li ho regalato un Huwei p8 lite 2017 va che uno spettacolo questo lo regalo a un ragazzino smanettone grazie